Когда казино может отказать в выплате выигрыша - Что делать

Когда казино может отказать в выплате выигрыша? Что делать в такой ситуации?

Выиграть многомиллионный прогрессивный джекпот — это мечта любого посетителя казино. Но иногда долгожданный выигрыш отказываются выплачивать. Две самые распространенные причины, по которым казино отказывается платить счастливчику, звучат следующим образом:

  1. Неисправность программного оборудования игрового автомата.
  2. Неправомерные действия клиента.

Рассмотрим оба пункта.

Неисправность игрового автомата

Если в слоте на аппаратном или программном уровне появился сбой, то выплачивать все начисленные выигрыши казино обычно отказывается. Это практика является стандартной, она описана в правилах практически всех казино. Кстати, игроки соглашаются с этими правилами. Любая ставка является подтверждением того, что игрок ознакомлен с вероятностью появления возможных поломок в оборудовании.

Обращаться в полицию и суд бесполезно. Даже если ваше дело примут к рассмотрению, то казино привлечет экспертов, независимых аудиторов, представителей разработчика игрового автомата. Они подтвердят, то произошла ошибка, поэтому казино имеет полное право не выплачивать вам выигрыш. Очень жаль, но это одна из самых распространенных причин, по которым игроки не получают выигранные деньги.

Мошенничество со стороны клиента

Под этой формулировкой виртуальные казино понимают ситуацию, когда выигрыш выпал, но отдавать его клиенту нельзя. Причина — вмешательство в работу генератора случайных чисел. Начинается внутреннее расследование, если появятся какие-либо доказательства мошенничества со стороны игрока, то деньги не выдаются.

Иногда и мошенничества не нужно. Игрок мог указать вымышленное имя и фамилию в процессе регистрации. На этот аккаунт выпал крупный выигрыш, но выдавать деньги можно только после процедуры верификации. Она заключается в сверке паспортных данных игрока с информацией, указанной в профиле. Игрока просят предъявить фотографии паспорта, иногда нужно сфотографироваться вместе с документом в руках. При несовпадениях выигрыши не выплачиваются.

Как бороться за свои права?

Для начала зафиксируйте разными способами факт получения выигрыша. Сделайте скриншоты, фотографии, можно снять небольшой видеоролик. Если вам отказывают в выплате выигрыша, то общайтесь спокойно и тактично. Поинтересуйтесь причинами, попросите официальный комментарий от руководства.

Если вы считаете, что правы, то можно обратиться в средства массовой информации. Привлеките независимых журналистов. Ваша ситуация может стать антирекламой казино, поэтому с вами могут выйти на контакт представители виртуального игорного заведения после публикации скандального сюжета.

Даже если у вас не получится выбить джекпот, то можно надеяться хотя бы на какую-то компенсацию.

Добавить комментарий

Защитный код
Обновить